Aviso Importante: En temporadas altas, los servicios de paquetería pueden presentar retrasos importantes en los envíos, esto es ajeno a nuestra empresa.

Procesamiento y Envío:

Después de hacer tu compra los pedidos se procesan en 24 horas durante los días hábiles (lunes a viernes).

El ticket de procesamiento y número de guía se envía por correo electrónico de 48 a 72 horas después de haber recibido el pago. También puedes solicitarlo via Whatsapp al (81) 2112.0241

Los pedidos se envían en días hábiles. Los pedidos del fin de semana se procesan el siguiente día hábil.

Tiempos de Entrega:

Estándar: 4 a 7 días hábiles.

Express: 1 a 3 días hábiles.

Horario de Entregas:

Lunes a viernes, de 09:00 a 21:00 horas.

Es necesario que alguien esté presente para recibir y firmar el paquete.

Reclamaciones y Reintentos:

Reporta daños o faltantes dentro de las 48 horas posteriores a la recepción. Después de este plazo, no se aceptan cambios ni reclamaciones.

Se realizarán dos intentos de entrega. Si no se logra entregar, el pedido se devolverá y el costo de un nuevo envío será responsabilidad del cliente.